Nous garantissons une expérience passagers réussie
Vos passagers sont‑ils
pleinement satisfaits ?
Votre métier est de transporter les gens. Le nôtre est de faciliter et d'améliorer leur expérience grâce à des services passagers personnalisés qui garantissent une satisfaction élevée. Nous sommes là, tout au long de leurs parcours.
Nous offrons une expérience passagers de qualité
« Bonjour / Hi, puis-je vous aider ? ». Nos agents qui parlent plus de 15 langues (français, anglais, espagnol, arabe, portugais, chinois...), savent reconnaitre les passagers à la recherche d'informations pour les accueillir, les guider, apporter un soutien à une borne libre-service, ou tout simplement être disponible pour répondre à leurs questions. Dans toutes ces situations, nous sommes là !
Nous accompagnons les personnes à mobilité réduite (PMR)
En tout temps, la mission de nos agents PMR, formés selon les normes légales, est de faciliter l'accessibilité et les déplacements des passagers dans les transports. Un bras pour guider, une main pour aider, un sourire pour réconforter. Pour eux, nous sommes là !
Nous gérons les bagages pour qu'ils arrivent à destination
Priorité No 1 de nos agents : peu importe le format, tous les bagages doivent arriver à destination. Surfer à Hawaï sans planche ou sans maillot, skier à Whistler sans skis ou sans combinaison, se présenter à un événement sans toile pour habiller son kiosque, ça ne devrait jamais arriver ! Pour éviter cela, nous sommes là !
Nous assurons l'entretien de vos cabines
Ça défile dans les transports ! Tous les jours, des centaines, voire des milliers de personnes empruntent vos transports. Là où les mains se posent, nous nettoyons. Là où les têtes et les pieds se reposent, nous nettoyons. Pour garder un environnement sain et hygiénique, nous sommes là !
Nous faisons briller vos avions
Chaque jour, vos avions parcourent des milliers de kilomètres, affrontant les éléments. Là où les ailes coupent l’air, nous nettoyons. Là où le fuselage brille, nous nettoyons. Pour que vos avions soient toujours impeccables et prêts à voler, nous sommes là !
